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2008-12-09
校园复印产业之跨国比较——兼怀上海交通大学中院一楼复印小店 - [读书笔记]
本文英文原题为:A transnational comparison of school copy industries。
圣诞9000字essay工程已经全面启动,同学们开始了疯狂的第一阶段工作。期末以前所有老师的office hour已经全部约满,所有和essay topic相关的书籍变得异常紧俏。当我好不容易选定某课程的essay topic,来到图书馆的时候,发现该topic的核心书籍已经unavailable了。伟大的老师在选择topic之前一定没有考虑到实际操作问题。该书在LSE图书馆只有两本,一本已经被借走,due time是1月5号,另一本在service counter,已经被request,也就是说在我从巴黎回来之前,这本书都是不可能被我借到的了。经过在amazon上的一番询价之后,我做出了最经济合理的选择:马上去service counter把书借过来当场复印。
当我站在复印机前做着翻页-复印-核对-再翻页-再复印-再核对的机械往复运动时,我不由得怀念起上海交通大学发达的复印产业。不管什么书,扔到复印店里,几个小时就能到手,还包装订。当然价钱是显然比这里便宜的。于是本文的title突然出现在了我脑海中。我当即感叹,自己真不愧为LSE学生,碰到事情已经很自然的开始从政治经济外加全球化角度去分析了。
LSE的COPY SHOP全部采用自助式,把充值卡往里一插,爱怎么复印就怎么复印,没人管你。没人管你的意思也就是没人睬你,要是你很不幸来自一个特别不发达地区(从来没见过复印机)或是复印产业特别发达地区(如上海交大),那么你很可能不知道怎么操作这台机器。当然你可以ask for help,还是会有人来帮你的。本文尚无任何确切材料可以说明学校COPY SHOP的ownership归属何方,按照其所处地段及运作方式来看,应该是学校的产业。这意味着什么?Monopoly!虽然该COPY SHOP基本上满足了学生的基本复印需求,但本文作者认为尚有很大的进步空间。
SJTU的复印产业是中国特色社会主义市场经济的产物,充分市场化,充分竞争。COPY SHOP散落于闵行校区的角角落落,如果加入近年来在该校BBS上悄然兴起的网上打印服务(online order, offline delivery),市场竞争者可能超过10家。充分竞争带来的是廉价高质高效。不仅能够几乎随时随地(具体情况可以参照期末期间仍然不低的印刷效率)满足学生的基本打印需求,还提供免费印书(只收复印费不收人工费)服务。值得赞赏的是,竞争者们不是被动的等待市场需求,而是主动观察市场,寻找潜在需求甚至创造新需求,在考试周前期大批量生产开卷考试材料及往年试卷。他们已经跳出了复印者的桎梏,成为了新一代的内容生产者,而这些内容中许多正是来自于以往顾客。如果不是经年累月对市场的摸索,如何能够想到在提供复印服务时研究复印内容,寻找有价值的内容进行留底以备他日发财之用?更加可歌可泣的是,SJTU的复印从业者已然和广大学生由商业关系上升到了一定的朋友关系。假若某天你上课之前急匆匆去打印、复印材料,打完了一摸口袋发现忘记带钱或没有零钱,大可放心,只要和老板打个招呼,改日来付绝无问题,你不来付也没人管你(当然这关乎你此次消费的数量,不然这个产业会倒闭于混乱的市场规范之中)。
结论:鼓励LSE向SJTU学习!充分发挥市场机制,serve the people!








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